استخدام الخدمة
- يجب أن تكون في السن القانوني الذي يسمح بإبرام العقود الملزمة في بلدك.
- أنت مسؤول عن دقة معلومات حسابك والحفاظ على سرية كلمة المرور.
- يحظر استخدام التطبيق لأي أنشطة مخالفة للنظام أو القوانين المحلية.
اتفاق واضح يحمي الجميع
شروط الاستخدام لتطبيق اوردراتي
باستخدامك لتطبيق اوردراتي، فإنك توافق على مجموعة من القواعد التي تحافظ على تجربة عادلة وآمنة لجميع المستخدمين، بما في ذلك العملاء، المطاعم، ومناديب التوصيل.
لماذا نحتاج هذه الشروط؟
تحدد هذه الوثيقة حقوقك وواجباتك عند استخدام تطبيق اوردراتي. نوضح فيها طريقة تقديم الطلبات والدفع، قواعد السلوك المتوقعة، حدود المسؤولية، وآلية حل النزاعات. نوصي بقراءة الشروط بعناية قبل استخدام التطبيق أو إنشاء حساب.
الطلبات والمدفوعات
- عند تقديم طلب، فإنك تقر بالتزامك بدفع المبلغ الكامل للمنتجات ورسوم التوصيل.
- يتم الدفع حالياً نقداً عند الاستلام، ويتم السداد مباشرةً للمندوب.
- اوردراتي يعمل كوسيط رقمي ولا يتحمل مسؤولية جودة الطعام أو الوقت المحدد لتحضيره.
سلوك المستخدم
- يلتزم جميع المستخدمين بالتعامل باحترام متبادل وعدم الإساءة أو التحرش.
- نحتفظ بالحق في تعليق أو إغلاق أي حساب يسيء استخدام المنصة.
- أي محتوى ترسله عبر التطبيق يجب ألا ينتهك قوانين حقوق النشر أو الخصوصية.
الملكية الفكرية
- العلامة التجارية "اوردراتي" وكافة التصاميم والرموز والمحتوى النصي ملك حصري لنا.
- لا يجوز إعادة نشر أو نسخ أي جزء من التطبيق دون إذن خطي مسبق.
- محتوى المستخدم (مثل صور المنتجات) يبقى ملكاً لصاحبه مع منحنا ترخيصاً محدوداً لعرضه داخل التطبيق.
إخلاء المسؤولية
- نبذل جهداً لتقديم خدمة مستقرة، لكننا لا نضمن خلو التطبيق من الانقطاع أو الأخطاء التقنية.
- لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف الطقس، الازدحام، أو أي عوامل خارجة عن إرادتنا.
- جودة الطعام تقع على عاتق المتجر، بينما توصيله ضمن الوقت المتفق عليه مسؤولية المندوب.
إنهاء الخدمة
- يمكنك حذف حسابك في أي وقت من إعدادات التطبيق أو عبر التواصل معنا.
- يجوز لنا تعليق أو إيقاف الخدمة مؤقتاً أو دائماً عند الضرورة التشغيلية أو الأمنية.
- سنخطرك بأي تغييرات جوهرية تؤثر على استمرار تقديم الخدمة.
القانون الحاكم وتسوية النزاعات
- تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية العراق.
- يُحل أي نزاع ودياً قدر الإمكان، وفي حال تعذر ذلك، يتم اللجوء إلى الجهات القضائية المختصة.
- يعد استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التحديثات موافقة على الشروط المعدلة.
تواصل معنا بخصوص الشروط
لأي استفسارات قانونية أو لطلب نسخة من التعديلات، يمكنك مراسلتنا عبر القنوات التالية:
البريد الإلكتروني
orderati.x@gmail.com
خط الدعم المباشر
+964 771 000 0000
الدردشة داخل التطبيق
متاحة على مدار 24/7